商品について

Qカトラリーレストの素材は何を使っていますか？

Aステンレスです。錆びにくい素材となっています。 金色のものはメッキをしています。

Q名入れはしてもらえますか？

A現在対応はしておりませんのでご了承ください。

配送について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A商品は職人が一品一品丁寧に手作業で磨き上げて完成させており、大量生産ができないため、数多く在庫を保有できない状況です。

在庫がある場合は、ご注文確定後７営業日以内に発送させて頂きますが、 万一在庫切れの場合はシルバーが２～３週間、ゴールドが１ヶ月程度納期を頂いております。

Q配送業者やお届け地域について教えてください。

Aヤマト運輸のみのお取扱いとなり、全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい。

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、商品到着後７日以内であれば返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい。

A商品に不備があった場合のみ、商品到着後７日以内であればご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。